▼신청 기간▼ 

단순 변심 반품의 경우, 제품 수령 후 7일 이내 미개봉 제품에 한하여 사이트 내 교환/반품 접수 시 가능하며, 왕복 택배 비 5,000원이 부과됩니다.

▼반품 불가 조건▼

● 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청이 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우

● 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

● 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우

● 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 상실된 경우

● 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품 및 샘플 등이 누락된 경우

▼신청 방법▼

[로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > [반품 신청] 버튼을 클릭하시면 반품신청이 가능합니다.

반품 신청 후에는 관리자 확인 후 회수 접수 진행되며, 회수 접수 시 전화 또는 문자발송 드립니다.

환불은 반품 회수 후, 검품 후에 최종적으로 진행됩니다.

[배송 전 취소/환불 방법]

 ▼배송 전 취소 방법▼

[로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > 날짜/주문번호 아래 [주문취소] 클릭하시면 취소신청이 진행됩니다.

영업시간 평일 10:00~18:00 이후, 주말·공휴일 취소 신청 건의 경우 취소 신청만 가능하며, 실제 취소 완료 처리는 영업시간 내에 진행됩니다.

▼환불처리 기간▼

영업일 기준 3~7일 소요됩니다.

무통장&가상계좌 결제 일 경우, 취소 신청 시에 환불계좌/은행 명/예금주 정보를 제출해야 합니다.

카드 결제의 경우 자동 카드 승인 취소로 진행됩니다. 

휴대폰 결제의 경우 당월 취소 처리만 가능하며, 부분취소는 어렵습니다.

배송서비스는 평일에만 제공됩니다. 평일 오전 10시 이전까지 주문 건에 한하여 당일 발송되며, 이후 주문 건은 익일 발송됩니다. (공휴일 및 주말 제외).

배송 완료일까지는 평균 3-7일 소요되며 택배사의 사정에 따라 수령일의 차이가 있을 수 있습니다.

배송 조회는 아래의 방법을 통해 직접 가능합니다.

[로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > [운송장 번호 클릭] > [배송조회]

결제일과 취소일이 다른 경우 최종 환불까지 카드사에 따라 5~7일가량 소요되며 카드사를 통해 확인 하실 수 있습니다.

회원 탈퇴는 아래의 방법을 통해 직접 가능합니다.

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