번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 추천 | 평점 | ||
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1 | 쿠폰/적립금/이벤트 | 누트라코스 신규회원 특별 혜택! | NUTRAKOS | 2021-08-06 | 75 | 0 | ![]() |
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Q누트라코스 신규회원 특별 혜택!
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8 | 교환/반품/환불 | 반품 신청 및 환불 절차가 궁금합니다. | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 53 | 0 | ![]() |
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Q반품 신청 및 환불 절차가 궁금합니다.
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▼신청 기간▼ 단순 변심 반품의 경우, 제품 수령 후 7일 이내 미개봉 제품에 한하여 사이트 내 교환/반품 접수 시 가능하며, 왕복 택배 비 5,000원이 부과됩니다. ▼반품 불가 조건▼ ● 단순 변심으로 인한 반품/교환 요청이 상품 등을 실제 받으신 날로부터 7일을 경과한 경우 ● 고객님의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 ● 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우 ● 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 상실된 경우 ● 상품 인수 시 포함되어 있던 사은품 및 샘플 등이 누락된 경우 ▼신청 방법▼ [로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > [반품 신청] 버튼을 클릭하시면 반품신청이 가능합니다. 반품 신청 후에는 관리자 확인 후 회수 접수 진행되며, 회수 접수 시 전화 또는 문자발송 드립니다. 환불은 반품 회수 후, 검품 후에 최종적으로 진행됩니다. |
7 | 교환/반품/환불 | 주문 취소는 어떻게 하나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 38 | 0 | ![]() |
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Q주문 취소는 어떻게 하나요?
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[배송 전 취소/환불 방법] ▼배송 전 취소 방법▼ [로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > 날짜/주문번호 아래 [주문취소] 클릭하시면 취소신청이 진행됩니다. 영업시간 평일 10:00~18:00 이후, 주말·공휴일 취소 신청 건의 경우 취소 신청만 가능하며, 실제 취소 완료 처리는 영업시간 내에 진행됩니다. ▼환불처리 기간▼ 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 무통장&가상계좌 결제 일 경우, 취소 신청 시에 환불계좌/은행 명/예금주 정보를 제출해야 합니다. 카드 결제의 경우 자동 카드 승인 취소로 진행됩니다.
휴대폰 결제의 경우 당월 취소 처리만 가능하며, 부분취소는 어렵습니다. |
6 | 상품 | 주문한 상품을 언제 받을 수 있나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 45 | 0 | ![]() |
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Q주문한 상품을 언제 받을 수 있나요?
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배송서비스는 평일에만 제공됩니다. 평일 오전 10시 이전까지 주문 건에 한하여 당일 발송되며, 이후 주문 건은 익일 발송됩니다. (공휴일 및 주말 제외).
배송 완료일까지는 평균 3-7일 소요되며 택배사의 사정에 따라 수령일의 차이가 있을 수 있습니다. |
5 | 결제/배송 | 배송 조회는 어디에서 하나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 37 | 0 | ![]() |
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Q배송 조회는 어디에서 하나요?
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배송 조회는 아래의 방법을 통해 직접 가능합니다. [로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > [운송장 번호 클릭] > [배송조회] |
4 | 결제/배송 | 카드 결제 후 취소는 언제 확인이 되나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 35 | 0 | ![]() |
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Q카드 결제 후 취소는 언제 확인이 되나요?
A
결제일과 취소일이 다른 경우 최종 환불까지 카드사에 따라 5~7일가량 소요되며 카드사를 통해 확인 하실 수 있습니다. |
3 | 회원가입/정보 | 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 30 | 0 | ![]() |
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Q회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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회원 탈퇴는 아래의 방법을 통해 직접 가능합니다. [누트라코스 공식몰 로그인] > [마이페이지] > [회원정보] > [회원 비밀번호 입력] > [회원탈퇴] >[탈퇴 이유 체크] > [확인] |
2 | 회원가입/정보 | 비밀번호를 잃어버렸어요 | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 38 | 0 | ![]() |
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Q비밀번호를 잃어버렸어요
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로그인 하단 [비밀번호 찾기] 버튼을 눌러 주시면 됩니다. 비밀번호 찾는 방법은 “이메일로 찾기”와 “휴대번호로 찾기”가 있습니다. [임시 비밀번호 발급] > [로그인] > [새 비밀번호 설정] |
1 | 회원가입/정보 | 가입 내용(이름, 주소 등)을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? | NUTRAKOS | 2020-07-30 | 32 | 0 | ![]() |
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Q가입 내용(이름, 주소 등)을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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[로그인] > [마이페이지] > [회원정보] 클릭하시면 수정 가능합니다. |