주문 취소는 어떻게 하나요? FAQ - NUTRAKOS
       
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제목 주문 취소는 어떻게 하나요?
작성자 NUTRAKOS (ip:)
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  • 작성일 2020-07-30
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[배송 전 취소/환불 방법]


 ▼배송 전 취소 방법▼

[로그인] > [마이페이지] > [주문내역조회] > 날짜/주문번호 아래 [주문취소] 클릭하시면 취소신청이 진행됩니다.

영업시간 평일 10:00~18:00 이후, 주말·공휴일 취소 신청 건의 경우 취소 신청만 가능하며, 실제 취소 완료 처리는 영업시간 내에 진행됩니다.


▼환불처리 기간▼

영업일 기준 3~7일 소요됩니다.

무통장&가상계좌 결제 일 경우, 취소 신청 시에 환불계좌/은행 명/예금주 정보를 제출해야 합니다.

카드 결제의 경우 자동 카드 승인 취소로 진행됩니다

휴대폰 결제의 경우 당월 취소 처리만 가능하며, 부분취소는 어렵습니다.

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